Secteur public
Un numérique public digne de confiance
Les services publics numériques doivent répondre à des exigences fortes : fiabilité des plateformes, accessibilité pour tous les publics, sécurisation des informations et qualité des services en ligne.
conform-IT accompagne les collectivités territoriales, établissements publics et organismes parapublics dans la maîtrise et la conformité de leurs environnements numériques, en apportant un appui méthodologique et opérationnel aux équipes — dans le respect des procédures de marchés publics.
Diagnostic des services numériques
- analyse des sites internet, portails et services en ligne
- identification des obligations applicables (accessibilité, information des usagers, transparence)
- évaluation de la qualité d'usage et de l'accessibilité des services
- identification des risques liés à la gestion des informations et aux usages numériques
Structuration de la gouvernance numérique
- clarification des rôles et responsabilités autour des services numériques
- définition de bonnes pratiques pour la gestion des informations et des contenus
- mise en place de procédures internes pour la gestion des services numériques
- coordination entre directions métiers, services informatiques et communication
Mise en conformité et amélioration des services
- audit d'accessibilité des sites et services numériques (RGAA)
- accompagnement à la mise en conformité des plateformes
- assistance à la publication des documents obligatoires (déclaration d'accessibilité, schéma pluriannuel, plan d'actions)
- recommandations d'amélioration de l'expérience utilisateur et de la qualité des services